eSTOU COM NOTEBOOK DESDE 12.02.2014 EM UMA ASSITENCIA TECNOICA DA SAMSUNG EM SANTOS ASTECH ASSISTENCIA TECNICA, NA WASHINGTON LUIS, 249, PARA TROCAR UM TECLADO DE UM NOTEBOOK QUE COMPREI EM NOVEMBRO DE 2012 E QUE EM MAIO DE 2013 JÁ QUEIMOU O HD E AGORA É O TECLADO O MOUSSE PAD E AS ENTRADAS DE USB QUE ESTÃO TODOS COM DEFEITO, OU SEJA PRODUTO DE PESSIMA QUALIDADE.A GARANTIA VENCEU EM 08 DE 12 DE 2013 EM JANEIRO O PRODUTO JÁ APRESENTOU TODOS OS DEFEITOS. ENVIEI A ASSISTENC IA TECNICA POR SOLICITAÇÃO DA SAMSUNG CONFORME OUTRA RECLAMAÇÃO QUE JÁ FIZ NESTE SITE. o QUE ACONTECE ALEGAM QUE A SAMSUNG NÃO ENTREGA AS PEÇAS E QUE ESTA ATRASADO DEVIDO AO CARNAVAL????? PODE ISSO O NOTEBOOK ESTA LÁ DESDE 12 DE FEVEREIRO E O CARNAVAL ATRASOU??????PARA QUE FIZESSEM O CONSERTO TIVE QUE PAGAR ANTECIPADAMENTE SENÃO ELES NEM COMEÇARIAM O CONSERTO??? AGORA VEJAM PAGUEI E ELES NÃO CONSERTAM????E AINDA ATENDEM MAU NO TELEFONE UMA ATENDENTE MAU HUMORADA E PREPOTENTE COMO SE ESTIVESSE ME FAZENDO UM FAVOR DE ATENDER?? IGUAL A SAMSUNG QUE HJ LIGUEI E PEDI PARA ME DAREM UMA SOLUÇÃO ATÉ PQ A ASSISTENCIA TECNICA É CONTRATADA POR ELA. SABEM O QUE ME DISSERAM??? PARA LIGAR NA ASSISTENCIA TECNIC A??? COMO SE ASSISTENCIA TECNICA NÃO RESOLVE E QDO VC PEDE PARA PASSAR PARA UM SUPERIOR DIZEM QUE NÃO ESTÃO AUTORIZADOS A TRANSFERIR AS LIGAÇÕES. FOI O PRIMEIRO PRODUTO DA SAMSUNG QUE EU COMPREI PARA NUNCA MAIS COMPRAR É DE PESSIMA QUALIDADE , O ATENDIMENTO DO SAC NÃO RESOLVE, A ASSITENCIA TECNICA É PESSIMA, COM ATENDIMENTO HORRIVEL, COM FUNCIONÁRIAS DESPREPARADAS PARA ATENDER, QDO VC VAI LÁ O NUMERO DE PESSOAS E INCRIVEL; PRODUTOS SAMSUNG COM DFEITO VC PERDE O DIA INTEIRO, ATÉ MESMO PELA DESCLASSIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE ATENDIMENTO. QUERO UMJA SOLUÇÃO SA SAMSUNG AFINAL QUEM CONTRATA A ASSISTENCIA TECNIOCA É ELA

Ótima assistência.

Atendente mal educada grossa e sem experiencia nenhuma. Pessimo atendimento