O banco Itaú não deveria ter telefone nas agencias, pois estou em São Paulo e tentei falar em todas as agencias de Araraquara e não fui atendido em nenhuma .

Estou atrás de talão de cheques há quase um mês...já fui na agência reclamar e me disseram que já estava com o correeio...fui ao correio e me disseram que lá não tinha nada....isso parece brincadeira e muita falta de respeito com os clientes...preciso do meu talão e não sei o que mais fazer,acredito que só me resta fechar minha conta neste banco!!!! É lamentável.....

Compareci à agência 1380 no dia 04/12/2012 e, após uma espera de aproximadamente 60 minutos, motivada, entre outras razões pela ausência de uma das duas gerentes e pela inexplicável quebra da ordem de chegada, fui atendido por uma pessoa que atende pelo nome de "Susy". Segundo ela, após conversarmos, foi aberto um chamado para a análise da minha solicitação, cujo prazo de atendimento era de 5 dias úteis. Verifiquei, no entanto, pelo internet banking, que no dia 10/12/2012 - um dia antes do término do prazo dado por ela -, minha solicitação já havia sido atendida. Seguindo a orientação da referida funcionária, tentei contato telefônico através do número (16)33367522. Após dois dias de inúmeras tentativas, porém, ainda não consegui falar com nenhum funcionário através deste número. O telefone toca repetidas vezes e a ligação se perde. Não tenho disponibilidade para sair em horário bancário todos os dias, como sugere e exige este péssimo atendimento. Sobretudo, quando tenho que aguardar mais de uma hora na fila, sendo, inclusive, deixado de lado em prol de clientes que são amigos de funcionários. Até quando seremos tratados como idiotas por essa instituição financeira que preza tanto por uma imagem que a cada dia que passa se torna mais irreal? Quando serei atendido?

NÃO ATENDEM AO TELEFONE NUNCA. CONTRATA SERVIÇOS EM SUA CONTA SEM SUA AUTORIZAÇÃO.´ EQUIPE INCOMPETENTE.

nao atendem o telefone JAMAIS

Falta de consideração para com os clientes! Não atendem o telefone a mais de 2 dias, só da caixa de mensagem ou então toca até desligar. Somos clientes há vários anos.

Estou decepcionada com o atendimento: Minha mãe foi lesada por estelionatários sexta (14 de setembro de 2012)recente, e o Banco deu o dinheiro para minha mãe de 82 anos. Vocês do Itaú deveriam investigar, ela limpou o que tinha e ficou devendo no cheque especial. Agora, pergunto: o que vocês farão?

Quero saber se movimentar minha conta poderia estar pegando cheque ou cartao de credito?